Jak jsme začali
Kurz nevznikl u tabule s marketingovým plánem. Vznikl u konkrétního stolu, s konkrétním mentorem, který zjistil, že jeho rady někam mizí dřív, než dojdou k cíli.
Odpolední rozhovor, který spustil zbytek
Bylo pozdní odpoledne v technické firmě na okraji Plzně. Zkušený architekt strávil hodinu vysvětlováním rozhodovacího procesu novému kolegovi a byl přesvědčený, že odvedl dobrou práci. O dva týdny později narazil na stejné rozhodnutí, tentokrát udělané špatně, znovu.
Nebyl to ojedinělý zážitek. Když se stejná otázka probírala s dalšími zkušenými lidmi z jiných oborů, ozývalo se podobné téma: znalosti se předávají, ale často se ztrácejí cestou. Chyběl společný jazyk pro to, jak strukturovat rozhovor, aby výsledek nezávisel jen na náhodě a náladě obou stran.
Několik věcí, které se opakovaly u všech, s kým jsme mluvili
Postupně jsme mluvili s desítkami zkušených odborníků z různých oborů, od zdravotnictví po řemesla. Ukázalo se, že problém se opakuje bez ohledu na obor, jen se maskuje za jiná slova.
Dobrý odborník neznamená automaticky dobrý mentor
Odbornost a schopnost ji předat se v běžné praxi trénují každá úplně jinak.
Bez struktury rozhovor sklouzává k obecným radám
Bez pevného rámce mentoring snadno skončí u vět typu "to přijde s praxí".
Zpětná vazba bez konkrétního chování nefunguje
Obecné hodnocení dává pocit péče, ale neříká, co dělat příště jinak.
Ověřování posunu se často úplně vynechává
Mentoring skončí rozhovorem a nikdo se pak nevrátí zjistit, jestli se něco skutečně změnilo.
Struktura funguje napříč obory
Stejný základní postup šlo použít v IT firmě i v kuchyni restaurace, jen s jinými příklady.
Z čeho kurz vychází dnes
Z těch prvních rozhovorů postupně vznikl ucelený rámec, který jsme dál testovali s malými skupinami odborníků. Neopíráme se o žádnou jedinou teorii mentoringu, spíš skládáme dohromady to, co se v praxi opakovaně ukazovalo jako funkční napříč různými profesemi.
Kurz je stále poměrně malý a záměrně ho takový necháváme. Umožňuje to věnovat se konkrétnímu případu každého účastníka, místo aby se probíral jen obecný model bez vazby na skutečnou práci, kterou účastníci dělají.
Co přesně kurz obsahuje